Il cliente al Grifone è accolto con cortesia ed attenzione, ospitato in un ambiente caldo e familiare, in cui può sentirsi come a casa propria. Dalla richiesta di prenotazione entra a far parte dell’hotel: conoscere il suo nome, lo rende una persona da accogliere con cura. All’arrivo, ogni esigenza è accolta con un sorriso dal personale dell’albergo, qualificato e professionale: cortesia, calma e tanta attenzione ai particolari contraddistinguono chi lavora al Grifone, per far sentire il cliente al centro ed a suo agio, sempre il benvenuto.
Viola, la governante, si occupa dell’accoglienza: la padrona di casa del Grifone, a cui rivolgersi per le proprie richieste, che lei avrà premura di trasformare in realtà.
Una figura chiave della tradizione alberghiera, questa, che all’hotel ha un ruolo centrale, per dar valore alle esigenze degli ospiti, coccolati in modo speciale.
